Versione da ottobre 2023
Nella presente informativa sulla privacy, la Fondazione Sogno di Vita illustra le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali. Non si tratta di una descrizione esaustiva; altre dichiarazioni, termini e condizioni generali, condizioni di partecipazione e documenti simili possono disciplinare questioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.
Chi ci fornisce dati personali di altre persone (ad es. familiari, colleghi di lavoro) deve assicurarsi che queste ultime siano a conoscenza della presente dichiarazione. La comunicazione di questi dati personali può avvenire soltanto previa autorizzazione e se la correttezza è garantita.
La presente informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("RGPD"), della Legge svizzera sulla protezione dei dati ("LPD") e della Legge svizzera sulla protezione dei dati rivista ("revDSG"). Tuttavia, se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.
La Fondazione Sogno di Vita è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy, salvo diversamente specificato in singoli casi.
In caso di dubbi e domande in materia e per esercitare i propri diritti ai sensi del punto 11, siamo a disposizione al seguente indirizzo:
Fondazione Sogno di Vita
Campi Grandi di Sotto 9
6652 Tegna
info@stiftung-lebenstraum.ch
I dati che trattiamo sono principalmente i dati personali che riceviamo da clienti e altri partner commerciali nel quadro delle nostre relazioni commerciali con loro o con altre persone coinvolte, oppure dati che raccogliamo dagli utenti operando il nostro sito web e altre applicazioni elettroniche. Nella misura in cui è consentito, ci procuriamo anche alcuni dati da fonti accessibili al pubblico (ad es. stampa, Internet, registri pubblici) o riceviamo tali dati da altre terze parti. Oltre ai dati fornitici direttamente dagli utenti, le categorie di dati personali che riceviamo da terzi includono i dati relativi all'utilizzo del sito web (ad es. indirizzo IP, indirizzo MAC dello smartphone o del computer, informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni, cookie, data e ora della visita, pagine e contenuti visitati, funzioni utilizzate, sito web di riferimento, dati di localizzazione).
Trattiamo diverse categorie di dati personali. Di seguito le categorie più importanti:
La maggior parte dei dati di cui al punto 3 ci vengono forniti dall'utente stesso. Non vi è alcun obbligo, salvo in casi particolari, ad esempio nell'ambito di piani di protezione vincolanti (obblighi di legge). Chi desidera stipulare contratti con noi o usufruire di servizi, è tenuto a fornirci i dati come parte dell'obbligo contrattuale in conformità al relativo contratto, in particolare i dati anagrafici, i dati contrattuali e i dati di registrazione. Utilizzando il nostro sito web, l'elaborazione di dati tecnici è inevitabile.
Utilizziamo i dati personali raccolti principalmente per concludere ed elaborare i contratti con i nostri clienti e partner commerciali. Inoltre, trattiamo i dati personali dell'utente e di altre persone, laddove consentito e ritenuto opportuno, per i seguenti scopi per i quali noi (e talvolta terzi) abbiamo un interesse legittimo corrispondente allo scopo:
Se abbiamo ottenuto il consenso al trattamento dei dati personali per scopi specifici (ad esempio con l'iscrizione alla newsletter o la compilazione del modulo di contatto), tratteremo i dati personali nell'ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non disponiamo di un'altra base giuridica o ne richiediamo una. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, ma ciò non ha alcun effetto sul trattamento dei dati già avvenuto.
Se necessario per gli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy, trasmettiamo i dati degli utenti a terzi fidati. Questi forniscono servizi fondamentali per l'adempimento dei nostri scopi, tra cui fornitori di servizi all'interno della Fondazione ed esterni, come i servizi informatici. A questi fornitori comunichiamo unicamente i dati necessari per i loro servizi.
Permettiamo anche a determinate terze parti di raccogliere i dati personali sul nostro sito web (ad esempio a fornitori di tool integrati nel nostro sito web, vedi punti 9 e 10). Se non siamo coinvolti in modo decisivo in questa raccolta di dati, queste terze parti sono le uniche responsabili. In caso di dubbi o per far valere i propri diritti in materia di protezione dei dati, l'utente è pregato di contattare direttamente le terze parti in questione.
Elaboriamo e conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per gli scopi perseguiti con l'elaborazione, vale a dire per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'inizio, all'elaborazione fino alla cessazione di un contratto) e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedano (ad esempio, per scopi di prova e documentazione).
Adottiamo le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati e uso improprio.
I nostri server web sono accessibili esclusivamente tramite il protocollo di trasmissione HTTPS con crittografia SSL/TLS.
Nell'ambito della legge sulla protezione dei dati applicabile e nella misura prevista dalla stessa (come nel caso del GDPR), l'utente gode dei seguenti diritti:
Ci riserviamo tuttavia il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio se siamo obbligati a memorizzare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui ne siamo autorizzati) o se lo richiediamo per far valere i nostri diritti. Si prega di notare che l'esercizio di questi diritti può entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere conseguenze come la risoluzione anticipata del contratto o ripercussioni economiche.
L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'utente dimostri chiaramente la propria identità (ad es. mediante la copia del documento, qualora l'identità non sia chiara o non possa essere verificata). Per far valere i propri diritti restiamo a disposizione all'indirizzo indicato al punto 1.
Ogni persona interessata ha inoltre il diritto di far valere i propri diritti in tribunale o di presentare ricorso presso l'autorità competente per la protezione dei dati. In Svizzera quest'ultima è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (http://www.edoeb.admin.ch).
In genere, sui nostri siti web utilizziamo "cookie" e tecnologie simili per identificare il browser o dispositivo dell'utente. Un cookie è un piccolo file che viene inviato o memorizzato automaticamente sul computer o dispositivo mobile dal browser web utilizzato visitando il nostro sito web. Questo ci permette di riconoscere l'utente quando torna sul sito, anche senza sapere chi è. Oltre ai cookie utilizzati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web ("cookie di sessione"), i cookie possono anche essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell'utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo ("cookie permanenti"). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo tale da rifiutare i cookie, memorizzarli per un'unica sessione o cancellarli anticipatamente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie permanenti per salvare le impostazioni dell'utente (ad esempio, il login) e per capire meglio come l'utente utilizza le nostre offerte e i nostri contenuti. Bloccando i cookie, alcune funzioni potrebbero smettere di funzionare.
In alcune delle nostre newsletter e altre e-mail a scopo di marketing, laddove consentito includiamo anche elementi di immagine visibili e invisibili, che ci permettono di determinare se e quando l'utente ha aperto l'e-mail, in modo da poter misurare e comprendere meglio l'utilizzo della nostra offerta. È possibile bloccare questa funzione nel proprio programma di posta elettronica.
Utilizzando i nostri siti web e accettando di ricevere newsletter e altre e-mail di marketing, l'utente acconsente all'uso di queste tecnologie. In caso contrario, occorre impostare di conseguenza il proprio browser o programma di posta elettronica.
Sul nostro sito web possiamo anche integrare altre offerte di terzi, in particolare di fornitori di social media. Queste offerte sono disattivate di default. Attivandole (ad es. cliccando su un pulsante), i relativi provider sono in grado di riconoscere la presenza dell'utente sul nostro sito. Il fornitore di social media può riconoscere chi è in possesso di un account e può quindi tracciare l'utilizzo dei servizi online da parte dell'utente. I fornitori di social media elaborano questi dati sotto la propria responsabilità.
Attualmente utilizziamo le offerte dei seguenti fornitori di servizi e partner di contratti pubblicitari (nella misura in cui utilizzano i dati o cookie impostati per scopi pubblicitari):
Google Analytics
Google Ireland (con sede in Irlanda) è il fornitore del servizio "Google Analytics" e agisce come nostro responsabile del trattamento. Google Ireland a sua volta si affida a Google LLC (con sede negli Stati Uniti; entrambi "Google"). Google traccia il comportamento dei visitatori del nostro sito web utilizzando i cookie di prestazione (vedi sopra) e redige per noi rapporti sull'utilizzo del nostro sito web. Anche se possiamo presumere che le informazioni condivise con Google non siano dati personali, è possibile che Google utilizzi questi dati per trarre conclusioni sull'identità dei visitatori per scopi propri, creare profili personali e collegare i dati agli account Google degli utenti in questione. Accettando l'utilizzo di Google Analytics si acconsente esplicitamente all'elaborazione, che comprende anche il trasferimento di dati personali (in particolare dati sull'utilizzo del sito web, informazioni sui dispositivi e ID individuali) negli Stati Uniti e in altri Paesi. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili qui: [https://support.google.com/analytics/answer/6004245]; e per chi ha un account Google, qui vi sono ulteriori informazioni sull'elaborazione da parte di Google: [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].
Google AdWords
Il nostro sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. La società che gestisce i servizi di Google AdWords è Google LLC (per i dati di contatto, v. Google Analytics). Se l'utente raggiunge il nostro sito tramite un annuncio pubblicitario di Google, Google AdWords imposterà un cookie sul suo computer.
Se egli visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google siamo in grado di identificare il clic sull'annuncio pubblicitario che ha portato a venir reindirizzati a questa pagina. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords. I clienti scoprono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Google Maps
Su questo sito web utilizziamo Google Maps. Google Maps è gestito da Google LLC (per i dati di contatto si veda Google Analytics). Questo ci consente di mostrare mappe interattive direttamente sul sito web e di utilizzare comodamente la funzione mappa.
Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google, consultare l'informativa sulla privacy di Google. È inoltre possibile modificare le impostazioni di protezione dei dati personali nel centro di protezione dei dati.
Video YouTube e video Vimeo incorporati
Su alcuni dei nostri siti web incorporiamo video YouTube o Vimeo. Il gestore dei relativi plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (di seguito "YouTube") e Vimeo, Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, contatto: Privacy@vimeo.com
Visitando una pagina con il plugin YouTube o Vimeo viene stabilita una connessione ai server di questi ultimi. YouTube e Vimeo vengono informati su quali pagine visita l'utente. Se egli ha effettuato l'accesso al proprio account YouTube o Vimeo, YouTube/Vimeo può attribuirgli il suo comportamento di navigazione. È possibile evitare che ciò accada disconnettendosi preventivamente dal proprio account. Se viene avviato un video di YouTube / Vimeo, il provider utilizza dei cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente.
Plugin social
Sui nostri siti web vengono utilizzati i plugin dei social media (Facebook, Vimeo e YouTube). In determinate circostanze, le informazioni, che possono includere anche dati personali, vengono inviate al fornitore di servizi tramite questi plugin e possono essere utilizzate da quest'ultimo. Impediamo la raccolta e la trasmissione inconsapevole e indesiderata di dati al fornitore di servizi mediante una soluzione a due clic. Per attivare un social plugin desiderato, occorre innanzitutto attivarlo facendo clic sul pulsante corrispondente. Solo l'attivazione del plugin determina la raccolta dei dati e la loro trasmissione al fornitore di servizi. Non raccogliamo noi stessi alcun dato personale tramite i social plugin o il loro utilizzo.
Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti da un plugin attivato e sul loro utilizzo da parte del provider. Al momento occorre presumere che venga stabilita una connessione diretta ai servizi del provider e che vengano raccolti e utilizzati almeno l'indirizzo IP e le informazioni relative al dispositivo. È anche possibile che i fornitori di servizi tentino di memorizzare i cookie sul computer utilizzato. Per sapere quali dati specifici vengono raccolti e come vengono utilizzati, consultare le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi. Se si effettua contemporaneamente il login a Facebook, quest'ultimo può identificare l'utente come visitatore di una determinata pagina.
Possiamo gestire pagine e altre presenze online ("pagine fan", "canali", "profili", ecc.) su social network e altre piattaforme gestite da terzi e raccogliere i dati che riguardano l'utente descritti al punto 3 e seguenti. Riceviamo questi dati dalle piattaforme quando l'utente ci contatta attraverso le nostre pagine online (ad es. quando comunica con noi, commenta i nostri contenuti o visita il nostro sito). Riceviamo dati sull'utente quando comunica con noi attraverso le nostre pagine online o visualizza i nostri contenuti sulle relative piattaforme, visita le nostre presenze online o è attivo su di esse. Queste piattaforme raccolgono anche dati tecnici, di registrazione, di comunicazione, comportamentali e di preferenza forniti dall'utente o sull'utente. Queste piattaforme analizzano a cadenza regolare e in modo statistico come l'utente interagisce con noi, come utilizza le nostre presenze online, i nostri contenuti o altre parti della piattaforma e collegano questi dati con altre informazioni sull'utente. In questo modo, creano anche profili dell'utente e statistiche sull'utilizzo delle nostre presenze online. Utilizzano questi dati e profili per mostrarvi la nostra o altre pubblicità e altri contenuti sulla piattaforma in modo personalizzato e per controllare il comportamento della piattaforma, ma anche per ricerche di mercato e sugli utenti e per fornire a noi e ad altre parti informazioni sull'utenza e sull'utilizzo della nostra presenza online. Possiamo controllare parzialmente le analisi che queste piattaforme creano sull'utilizzo della nostra presenza online.
Trattiamo questi dati per le finalità descritte al punto 4, in particolare per scopi di comunicazione, marketing e ricerca di mercato. Le informazioni sulle relative basi giuridiche sono riportate al punto 8. Siamo liberi di trattare (ad es. nel quadro della pubblicità sulla piattaforma o altrove) i dati pubblicati dall'utente stesso (ad es. i commenti a un annuncio). Noi o i gestori delle piattaforme possiamo altresì cancellare o limitare i contenuti dell'utente o che lo riguardano in conformità alle linee guida di utilizzo (ad es. commenti inappropriati).
Per ulteriori informazioni sul trattamento effettuato dai gestori delle piattaforme, si prega di consultare le informative sulla privacy delle piattaforme stesse. Queste riportano anche in Paesi dove avviene il trattamento dei dati, i diritti di accesso, cancellazione e altri diritti degli interessati nonché come esercitarli o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo le seguenti piattaforme:
Facebook
Qui operiamo la pagina https://www.facebook.com/....(Nessuna pagina attualmente disponibile. Verrà aggiunta qui in futuro).
Per gli utenti europei, l'ente responsabile della gestione della piattaforma è Facebook Ireland Ltd, Dublino, Irlanda. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.facebook.com/policy. Alcuni dei dati dell'utente vengono trasferiti negli Stati Uniti. È possibile rifiutare i contenuti pubblicitari qui: www.facebook.com/settings?tab=ads. Siamo responsabili insieme a Facebook Ireland Ltd, Dublino, Irlanda, per i dati raccolti ed elaborati visitando il nostro sito per la creazione di "Page Insights". Nell'ambito di Page Insights vengono compilate statistiche sulle attività svolte dai visitatori (commenti ai post, inoltro di contenuti, ecc.). Questo procedimento è descritto all'indirizzo www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Ciò ci aiuta a capire come viene utilizzato il nostro sito e come possiamo migliorarlo. Riceviamo solo dati anonimi e aggregati. Abbiamo disciplinato le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati secondo le informazioni riportate su www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
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